La mayoría de dueños de los comercios electrónicos a menudo se esfuerzan para atraer a su sitio web nuevos usuarios, sin embargo, probablemente no están usando las estrategias adecuadas, por lo que no logran conseguir las ventas deseadas.

Invertir en marketing

Invertir en maniobras de marketing que son poco eficaces, se puede traducir a un elevado precio para un negocio y un mínimo incremento de las ventas

En este sentido, las redes sociales se han transformado en herramientas muy eficaces para ganar reputación y confianza dentro de la red. A la hora de delinear un plan de marketing, las redes sociales tienen un gran protagonismo y se pueden efectuar diferentes estrategias dirigidas a estas plataformas masivas como lo son LinkedIn, Twitter o Facebook, entre otras.

Creación de contenidos con la frecuencia oportuna

Una vez que se pone en marcha una tienda online, lo siguiente es hacer frente al trabajo de generar tráfico en la misma, siendo una maniobra fundamental crear y compartir los contenidos en las redes sociales que concuerden con el interés de la audiencia.

Debe tomarse en cuenta que cada red social tiene su estilo y método, por lo que la continuidad con la que se debe estar publicando puede variar entre unas y otras. Mientras que en Facebook se recomienda publicar dos o tres posts diariamente, en Twitter la frecuencia debe ser mucho más grande, con una media de al menos 15 publicaciones diarias.

Compartir un contenido de gran volumen en la cuenta y a las horas apropiadas del día, puede ser una tarea bastante tediosa, si no se dispone de la herramienta adecuada, pero existen increíbles herramientas que te permite cargar imágenes, textos y vídeos en ciertos horarios pre-establecidos, lo que puede traducirse en un ahorro de esfuerzo y tiempo considerable.

Concursos y promociones

Es imprescindible interactuar con los seguidores y usuarios, aunque no solo con el tipo de mensajes unidireccional. Para lograr una comunicación auténtica se deben crear algunos espacios de interacción que sean eficaces y que estimulen la participación, ofreciendo premios y beneficios.

Y es que mediante diferentes herramientas, además de ganar nuevos seguidores, se obtiene una base de datos con información valiosa sobre los usuarios, como el correo electrónico y los datos personales además de los gustos y aficiones, que permiten segmentar a la audiencia basándose en diferentes criterios.

Análisis de la eficacia de las acciones de marketing en las redes sociales

La ausencia de parámetros sobre el impacto y la efectividad de las acciones de marketing, en redes sociales se pueden traducir en importantes pérdidas para cualquier comercio o entidad virtual.

Por lo que es esencial obtener constancia de cuáles de las acciones que se trazan son realmente eficientes. Para eso, se emplean los llamados Key Perfomance Indicators, KPIs o indicadores clave, que permiten comprobar si se cumplen los objetivos marcados.

Es importante saber el número de visitas que han tenido todas las publicaciones, extrapolando esa referencia para comprobar si ha habido nuevas suscripciones o ventas mayores.

También es recomendable analizar los comentarios que se reciben en las distintas publicaciones, comprobando si estos han sido positivos, negativos o simplemente neutros, de ese modo, se podrá conocer si le ha gustado el contenido a la audiencia.